PREGUNTAS FRECUENTES

No. The Providence Hotel Boutique es un hotel Only Adults – Solo Adultos, exclusivo para mayores de 18 años. Esta política nos permite ofrecer un ambiente de privacidad, tranquilidad y sofisticación.

Sí. Puedes reservar directamente en nuestra página web www.theprovidencehotelboutique.com, escribirnos por WhatsApp al +57 3138973516, a través de nuestras redes sociales @theprovidencehotelboutique_ o mediante plataformas de reservas en línea. O en el Call center con horario extendido de 7:00 am a 10:00pm y fines de semana (Sab Dom y Festivos) 8:00 am a 8:00 pm a hrs

Sí, puedes reservar múltiples habitaciones. Nuestro equipo de reservas está disponible para asistirte.

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada.

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito tanto en el hotel como en nuestra página web.

No. Para garantizar el confort de todos nuestros huéspedes, no aceptamos mascotas. Si necesitas ingresar con un animal de servicio, contáctanos con anticipación para validar documentación y enviar nuestra confirmación escrita.

Check-In: A partir de las 3:00 p.m. - Check-Out: Hasta las 12:00 m. Si llegas antes o tu vuelo es posterior, almacenamos tu equipaje sin costo adicional.

Early Check-In: Desde las 7:00 a.m., sujeto a disponibilidad. Costo: 50% de la tarifa (incluye desayuno).

Late Check-Out:

Hasta las 7:00 p.m.: 50% de la tarifa.

Después de las 7:00 p.m.: tarifa completa. Ambos están sujetos a disponibilidad. Pero te podemos guardar el equipaje hasta la hora de salida al aeropuerto.

Sí, contamos con Wi-Fi gratuito en todas las áreas del hotel.

Sí, nuestra piscina está abierta de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Contamos con toallas para uso exclusivo en esta área (su pérdida tiene un costo adicional).

Sí, tenemos estacionamiento gratuito, con cupos limitados.

No. Todas nuestras instalaciones son libres de humo, en cumplimiento con la normativa nacional.

Sí. Contamos con Wi-Fi de alta velocidad y espacios tranquilos para quienes combinan trabajo y descanso.

Sí. Puedes solicitarlo en recepción. Los costos varían según el tipo de prenda.

No. Para una comunicación más directa, nos contactamos por celular o WhatsApp.

Sí, todos nuestros huéspedes disfrutan de desayuno a la carta, servido de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. en nuestro restaurante.

De 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Puedes consultarlo en nuestra página web, redes sociales o directamente en el hotel.

Si puedes pedir servicio a la habitación o room service.

Estamos ubicados en la Vía Circunvalar, sector Suckey Bay, después del km 8. The Providence Hotel Boutique en Google Maps https://maps.app.goo.gl/yT2KUEddAn7Thewg9

El Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla, a 8 km del hotel (aproximadamente 20 minutos en taxi).

$50.000 COP aproximadamente. Después de las 12:00 a.m. hay un recargo del 100%.

No contamos con servicio propio, pero podemos ayudarte a coordinar un taxi confiable o servicio privado con nuestros aliados.

Avianca, LATAM, JetSmart, Wingo y Copa.

Es obligatorio adquirir la tarjeta de turismo en el aeropuerto de salida. Debe diligenciarse con la dirección del hotel y será solicitada al ingreso y salida de la isla. Valor aproximado $146.000

No se requiere ninguna vacuna específica.

Aceptamos únicamente pesos colombianos (COP).

110 voltios. Si viajas desde otro país, revisa si necesitas adaptador.

No. Te recomendamos consumir agua embotellada. Contamos con estación de hidratación para nuestros huéspedes.

Cálido todo el año, con temperaturas entre 26° y 30°C.

Buses: de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.

Taxis: disponibles 24 horas (Después de las 12:00 am hay un recargo del 50% de la tarifa)

Sí, a través de nuestros aliados. Podemos ponerte en contacto para conocer las distintas opciones.

¡Claro que sí! Escríbenos a comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com, y cuéntanos los detalles.

Sí. Ofrecemos escenarios al aire libre ideales para eventos íntimos y exclusivos. Contáctanos y diseñaremos juntos tu experiencia.

No contamos con servicio de pasadía. Nuestras instalaciones son exclusivas para huéspedes registrados.